Pemanasan domain pengirim baru

Gmail, Yahoo, dan Outlook menilai reputasi domain pengirim sendiri, terpisah dari reputasi server kirim.id. Domain yang belum mereka kenal lalu tiba-tiba mengirim ribuan email biasanya dibatasi, misalnya dengan pesan Gmail 421 4.7.28 … unusual rate of mail originating from your SPF domain. Karena itu kirim.id menaikkan jatah email marketing domain baru secara bertahap: pemanasan domain.

Cara kerjanya#

• Hari aktif pertama domain boleh mengirim hingga 500 email marketing, disebar minimal ke 6 jam supaya tidak terkirim sekaligus.

• Campaign langsung dikirim saat kamu meluncurkannya, atau pada jam yang kamu jadwalkan, jam berapa pun, sesuai jatah harian dan per jam. Kalau jatah hari itu tidak cukup, sisanya dilanjutkan besok mulai pukul 08.00 WIB, bukan tengah malam, karena email yang dibuka di jam aktif membantu reputasi domain.

• Penerima yang paling sering membuka dan mengklik emailmu dikirimi lebih dulu, lalu kontak baru, dan terakhir kontak yang lama tidak pernah membuka. Hari-hari pertama domain jadi diisi sinyal baik.

• Jatah naik setiap ada hari aktif: hari ketika domain itu benar-benar memakai minimal separuh jatahnya, dengan bounce dan laporan spam rendah. Tahapannya: hari ke-1: 500; ke-2: 1.000; ke-3: 2.000; ke-4: 4.000; ke-5: 7.000; ke-6–7: 12.000; ke-8–10: 25.000; ke-11–14: 50.000.

• Mulai hari aktif ke-15, domain dianggap matang dan tidak dibatasi lagi.

• Hari dengan bounce atau laporan spam tinggi tidak menaikkan tahap. Domain yang jarang dipakai tetap di tahap awal, walau sudah lama terdaftar. Penolakan karena kesalahan server penerima (misalnya pengecekan blacklist yang gagal di sisi mereka) tidak ikut dihitung dalam penilaian ini.

• Email transactional (OTP, invoice, notifikasi akun) tidak ikut dibatasi dan dikirim kapan saja.

• Email satu per satu (email otomatis Journey, email lewat API atau SMTP di luar campaign) tidak disebar per jam, jadi email sambutan untuk pendaftar malam hari langsung terkirim. Email ini ikut dihitung ke jatah harian domain dan boleh memakai cadangan sampai 125% dari jatah harian.

Perkiraan waktu kirim#

Sebelum menekan Kirim Sekarang, halaman review campaign menampilkan perkiraan kapan semua penerima terkirim, misalnya "2.200 email diperkirakan selesai dalam ±3 hari: hari ini 500, besok 1.000, 13 Okt 700". Saat campaign berjalan, perkiraan sisa pengirimannya tampil di halaman campaign. Perkiraan ini menganggap bounce dan laporan spam tetap rendah; kalau tidak, jatah naik lebih lambat.

Ingin selesai lebih cepat? Kirim dulu ke segmen kontak yang paling aktif, lalu sisanya beberapa hari kemudian.

Kalau jatah hari ini habis#

Email marketing berikutnya tidak gagal dan tidak hilang. Email itu menunggu di antrean kirim.id dan otomatis dikirim jam berikutnya (kalau jatah per jam yang habis) atau besok mulai pukul 08.00 WIB (kalau jatah harian yang habis). Di halaman campaign, baris Menunggu giliran kirim menjelaskan bahwa domain sedang tahap pemanasan.

Campaign yang sangat besar dikirim bergulir: jadwal email yang masih menunggu dihitung ulang setiap pagi dari tahap domain hari itu, jadi tidak ada email yang gagal karena menunggu terlalu lama. Kalau kemarin bounce atau laporan spam di atas batas, jatah domain tidak naik dan kamu menerima email pemberitahuan berisi penyebab dan cara memperbaikinya.

Melihat tahap domainmu#

Buka Email → Settings → Domains. Domain yang masih tahap pemanasan menampilkan hari aktif ke berapa, jatah email marketing hari ini, dan berapa yang sudah terpakai.

Tips agar cepat matang#

• Kirim rutin setiap hari ke kontak yang paling aktif membuka email lebih dulu, misalnya pelanggan yang baru membeli.

• Hindari mengirim ke daftar lama yang lama tidak disapa; bounce tinggi menahan kenaikan tahap.

• Daftarkan domainmu di Google Postmaster Tools untuk memantau reputasinya di Gmail.

• Domainmu sudah punya reputasi baik dan rutin mengirim banyak? Hubungi kami. Admin bisa membebaskan domain dari pemanasan setelah dicek.

Baca juga#

• SPF, DKIM, dan DMARC

• Tips agar tidak masuk spam

• Bounce dan complaint