Bounce dan laporan spam

Bounce dan laporan spam adalah dua sinyal paling penting tentang kesehatan daftar kontakmu. Keduanya memengaruhi apakah emailmu tetap sampai ke inbox, dan juga memengaruhi saldo koin. Artikel ini menjelaskan artinya dan apa yang dilakukan kirim.id secara otomatis.

Apa itu bounce?#

Bounce terjadi saat server email penerima menolak emailmu. Ada dua jenis:

Apa itu laporan spam (complaint)?#

Laporan spam terjadi saat penerima menekan tombol "Laporkan spam" di aplikasi emailnya. Penyedia email seperti Gmail sangat memperhatikan sinyal ini. Alamat yang melapor spam otomatis masuk Daftar Filter dan dikenai penalti 4 koin.

Daftar Filter#

Daftar Filter adalah daftar alamat yang tidak akan dikirimi lagi dari jalur mana pun: dashboard, API, maupun SMTP relay. Alamat masuk ke sini karena:

• hard bounce,

• melapor spam,

• berhenti berlangganan,

• kamu blokir manual.

Email ke alamat di Daftar Filter tidak dikirim dan tidak memotong koin. Daftar Filter melindungi reputasi pengirimanmu, jadi biarkan bekerja.

Kapan penalti 4 koin berlaku?#

Penalti ini bukan untuk mencari untung, tapi untuk menjaga reputasi pengiriman semua pengguna kirim.id. Daftar kontak yang bersih tidak akan kena penalti. Koin untuk email yang bounce juga tidak dikembalikan.

Cara menurunkan bounce dan laporan spam#

1. Bersihkan daftar sebelum import

   Hapus alamat salah ketik dan duplikat. Jangan import daftar lama yang sudah bertahun-tahun tidak dikirimi.

2. Pakai double opt-in di formulir

   Hanya alamat yang benar-benar aktif dan dikonfirmasi pemiliknya yang masuk.

3. Kirim yang relevan dan diharapkan

   Penerima yang merasa tidak pernah mendaftar atau menerima email yang tidak sesuai minatnya cenderung melapor spam.

4. Pantau laporan setiap campaign

   Kalau bounce atau laporan spam naik, hentikan pengiriman ke daftar tersebut dan cari sumber masalahnya.

Baca juga#

• Tips agar email tidak masuk spam

• Cara kerja koin

• Import kontak dari CSV atau Excel