Batalkan kiriman

Kiriman bisa dibatalkan dari dashboard selama paket belum dijemput kurir. Setelah dijemput, pembatalan tidak bisa dilakukan. Dalam kondisi itu, hubungi kurir langsung atau tunggu paket sampai diterima.

Cara membatalkan#

1. Buka Kiriman lalu klik ID order kiriman yang ingin dibatalkan.

2. Di bagian bawah halaman, tulis alasan pembatalan (minimal 5 karakter).

3. Klik Batalkan kiriman, lalu konfirmasi.

Apa yang terjadi setelahnya#

• Dibatalkan: pembatalan langsung diterima kurir. Ongkir kembali ke saldo kamu.

• Pembatalan diproses: kurir mengantrekan pembatalan (untuk pengiriman non-COD bisa sampai 48 jam). Ongkir kembali ke saldo setelah kurir mengonfirmasi, tidak perlu melakukan apa-apa.

Yang perlu diingat#

Nomor resi baru terbit beberapa menit setelah kiriman dibuat. Kalau tombol belum muncul, tunggu sebentar lalu muat ulang halaman.