Membaca laporan kampanye

Setelah campaign terkirim, laporan memberi tahu apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki. Angka-angkanya tersedia per campaign dan per email, dan bisa diekspor ke CSV. Artikel ini menjelaskan arti setiap angka dan cara membacanya tanpa pusing.

Arti setiap angka#

Cara kerja pelacakan#

Dibuka#

Pelacakan buka memakai gambar kecil tak terlihat di akhir email. Sebagian aplikasi email (misalnya Apple Mail) memuat gambar secara otomatis, jadi angka dibuka bisa sedikit lebih tinggi dari kenyataan. Sebaliknya, penerima yang mematikan gambar bisa tidak terhitung. Penerima yang mengklik otomatis juga dihitung membuka.

Diklik#

Setiap link di email diganti dengan link pelacak yang langsung meneruskan penerima ke tujuan aslinya. Karena itu, angka klik biasanya lebih bisa dipercaya daripada angka dibuka.

Membaca laporan langkah demi langkah#

1. Cek bounce dan laporan spam dulu

   Kalau angkanya tinggi, ada masalah di daftar kontak. Hentikan dulu pengiriman ke daftar itu dan bersihkan sebelum campaign berikutnya.

2. Bandingkan dibuka antar campaign

   Subjek dan waktu kirim paling memengaruhi angka dibuka. Bandingkan dengan campaign sebelumnya ke audience yang sama.

3. Lihat link mana yang paling banyak diklik

   Ini menunjukkan produk atau penawaran apa yang paling menarik bagi pelangganmu.

4. Hubungkan ke penjualan

   Dengan pelacakan konversi, kamu bisa melihat berapa order dan rupiah yang datang dari setiap campaign.

Tanda bahaya yang perlu diwaspadai#

• Bounce tinggi: daftar berisi alamat lama atau salah ketik. Setiap hard bounce juga kena penalti 4 koin.

• Laporan spam tinggi: penerima merasa tidak pernah mendaftar, atau email terlalu sering.

• Dibuka sangat rendah tiba-tiba: bisa jadi email mulai masuk folder spam.

Ekspor ke CSV#

Laporan bisa diekspor ke CSV untuk diolah di Excel atau Google Sheets, misalnya untuk rekap bulanan atau laporan ke atasan.

Baca juga#

• Pelacakan konversi

• Bounce dan laporan spam

• A/B testing subjek dan isi