Kontak Teraktif
Lihat siapa yang paling rajin membuka dan mengklik emailmu, filter per periode dan audience, lalu ekspor daftarnya untuk pelanggan VIP.
Di halaman ini
Siapa pelanggan yang paling peduli dengan emailmu? Menu Kontak Teraktif mengurutkan kontak berdasarkan seberapa rajin mereka membuka dan mengklik email. Daftar ini cocok untuk mencari pelanggan VIP, calon pemberi testimoni, atau penerima penawaran khusus.
Buka lewat menu Kontak Teraktif di sidebar, bagian Wawasan.
Memilih tampilan#
Paling rajin buka atau Paling rajin klik: pilih tab sesuai urutan yang kamu mau.
Periode: 30 hari, 90 hari (bawaan), 1 tahun, atau Semua waktu.
Audience: Semua audience atau satu audience tertentu.
Klik Terapkan setelah mengubah periode atau audience.
Arti setiap kolom#
| Kolom | Artinya |
|---|---|
| # | Peringkat kontak. |
| Kontak | Nama dan email. Kalau kontak sudah berhenti berlangganan, ada label Berhenti langganan. |
| Diterima | Jumlah email yang terkirim ke kontak ini dalam periode yang dipilih. |
| Dibuka | Jumlah email yang dibuka, beserta persentasenya dari email yang diterima. |
| Diklik | Jumlah email yang linknya diklik, beserta persentasenya. |
| Total klik | Semua klik, termasuk klik berulang di email yang sama. |
| Terakhir aktif | Kapan kontak terakhir membuka atau mengklik. |
Cara menghitungnya#
Per email unik. Satu email yang dibuka berkali-kali tetap dihitung 1 kali dibuka.
Klik dihitung sebagai dibuka. Kontak yang mengklik pasti membuka emailnya.
Hanya email yang benar-benar terkirim. Email yang gagal atau masih antre tidak dihitung.
Email tes tidak dihitung.
Ekspor ke CSV#
Klik Export CSV di kanan atas. File mengikuti tab, periode, dan audience yang sedang dipilih, dan berisi kolom peringkat, email, nama, status, email diterima, dibuka, open rate, diklik, click rate, total klik, dan terakhir aktif.
Ide memakai daftar ini#
Pilih kontak terbaik
Buka tab Paling rajin klik dengan periode 90 hari, lalu klik Export CSV.
Rapikan filenya
Di Excel atau Google Sheets, sisakan baris teratas yang kamu mau (misalnya 100 kontak), dan hapus yang statusnya bukan subscribed.
Buat audience khusus
Buat audience baru, misalnya "Pelanggan VIP", lalu impor file itu ke sana. Kontaknya tidak dobel, hanya bertambah satu audience.
Kirim penawaran khusus
Kirim campaign ke audience itu, misalnya akses awal produk baru atau permintaan testimoni.
Baca juga#
Apakah artikel ini membantu?
Artikel terkait
Masih butuh bantuan?
Tim support kirim.id siap membantu · Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB