Domain gagal verifikasi

Sudah memasang baris DNS tapi domain belum juga berstatus active, atau malah dns_failed? Hampir semua kasus disebabkan oleh hal kecil saat menyalin rekaman. Periksa penyebab di bawah ini satu per satu.

Pertama: tunggu sebentar#

Perubahan DNS perlu waktu untuk menyebar ke seluruh internet. Biasanya beberapa menit, tapi di beberapa penyedia bisa sampai beberapa jam. Kalau status masih pending_dns atau dns_verifying dan kamu baru saja memasang rekaman, beri waktu dulu sebelum mengubah apa pun.

Penyebab umum dan solusinya#

1. Nama/host dobel#

Banyak panel DNS otomatis menambahkan nama domain di belakang host. Kalau kamu menulis host lengkap, hasilnya jadi dobel, misalnya _dmarc.tokomu.com.tokomu.com.

Solusi: isi hanya bagian depan host (misalnya _dmarc), kecuali panel DNS-mu memang meminta nama lengkap.

2. Nilai terpotong atau ada spasi#

Satu karakter yang hilang sudah cukup membuat verifikasi gagal, terutama pada DKIM yang nilainya panjang.

Solusi: salin ulang dengan tombol salin di dashboard dan tempel tanpa mengetik ulang. Pastikan tidak ada spasi di awal atau akhir.

3. Jenis rekaman salah#

Rekaman yang seharusnya CNAME dibuat sebagai TXT, atau sebaliknya.

Solusi: cocokkan jenis rekaman dengan yang tertera di dashboard.

4. Ada dua rekaman SPF#

Domain hanya boleh punya satu rekaman SPF. Kalau ada dua TXT yang diawali v=spf1, keduanya bisa dianggap tidak sah.

Solusi: gabungkan menjadi satu rekaman. Lihat contohnya di artikel SPF, DKIM, dan DMARC.

5. Mengedit DNS di tempat yang salah#

Domain bisa dibeli di satu tempat tapi DNS-nya dikelola di tempat lain (misalnya hosting atau Cloudflare). Rekaman yang dipasang di tempat yang tidak aktif tidak akan pernah terbaca.

Solusi: cek nameserver domainmu. Pasang rekaman di penyedia yang ditunjuk oleh nameserver tersebut.

6. Proxy Cloudflare aktif#

Rekaman CNAME yang di-proxy (awan oranye) tidak terbaca dengan benar.

Solusi: ubah menjadi DNS only (awan abu-abu).

Setelah diperbaiki#

1. Simpan perubahan di panel DNS

   Pastikan perubahan benar-benar tersimpan, bukan hanya diketik.

2. Tunggu pengecekan otomatis

   kirim.id mengecek ulang rekamanmu secara otomatis. Kalau tersedia tombol cek ulang di halaman domain, kamu juga bisa memakainya.

3. Pastikan status menjadi active

   Setelah melewati provisioning, domain berstatus active dan siap dipakai mengirim.

Masih gagal? Kirim nama domain dan tangkapan layar pengaturan DNS-mu ke [email protected] atau WhatsApp +62 813-6608-1167 (Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB).

Baca juga#

• Verifikasi domain pengirim

• Mengenal SPF, DKIM, dan DMARC

• FAQ umum