Tutorial: email ucapan ulang tahun untuk pelanggan

Ucapan ulang tahun plus voucher kecil adalah cara sederhana membuat pelanggan merasa diingat, dan sering mendorong mereka berbelanja lagi. Tutorial ini menunjukkan cara praktis menjalankannya di kirim.id: pelanggan dikelompokkan menurut bulan lahir, lalu setiap bulan kamu mengirim ucapan ke kelompok yang berulang tahun bulan itu.

Gambaran alurnya#

1. Kumpulkan bulan lahir pelanggan (dengan izin mereka).

2. Buat 12 audience, satu per bulan: "Ultah Januari", "Ultah Februari", dan seterusnya.

3. Siapkan satu template email ucapan ulang tahun.

4. Setiap bulan, jadwalkan campaign ke audience bulan tersebut.

Langkah 1: Kumpulkan bulan lahir#

Kalau sudah punya data tanggal lahir pelanggan di Excel, kamu tinggal memilahnya. Kalau belum, mulai kumpulkan, misalnya lewat formulir di website atau pertanyaan saat checkout. Tanyakan bulan lahir saja sudah cukup, dan jelaskan bahwa datanya dipakai untuk mengirim hadiah ulang tahun.

Langkah 2: Buat audience per bulan#

1. Pisahkan data di Excel

   Tambahkan kolom bulan lahir, lalu filter per bulan. Simpan setiap bulan sebagai file CSV terpisah dengan kolom email dan nama.

2. Buat 12 audience

   Beri nama yang konsisten, misalnya "Ultah 01 Januari" sampai "Ultah 12 Desember", supaya urut dan mudah dicari.

3. Import setiap file ke audience-nya

   Pelanggan tetap bisa berada di audience lain juga, misalnya "Pembeli" atau "Member". Satu kontak boleh di banyak audience.

Langkah 3: Siapkan template ucapan#

Buat email dengan editor drag & drop lalu simpan sebagai template. Contoh isi:

Subjek: Selamat ulang tahun, {{nama_depan|Kak}}! Ada hadiah kecil untukmu

Halo {{nama_depan|Kak}},
Bulan ini spesial karena kamu berulang tahun.
Sebagai ucapan, ini voucher diskon 20% yang berlaku sampai akhir bulan.
[Tombol: Pakai Voucher]
Salam hangat, {{bisnis}}

Langkah 4: Jadwalkan campaign setiap bulan#

1. Buat campaign dari template ucapan

   Pilih audience bulan yang bersangkutan dan ganti kode voucher-nya.

2. Jadwalkan di awal bulan

   Misalnya tanggal 1 jam 08.00 pagi. Kamu bisa menyiapkan beberapa bulan ke depan sekaligus.

3. Pantau hasilnya

   Lihat angka dibuka, diklik, dan kalau pelacakan konversi sudah dipasang, penjualan dari email ini.

Ingin tepat di hari ulang tahun?#

Kalau website atau aplikasimu sudah menyimpan tanggal lahir lengkap, developer-mu bisa membuat skrip harian yang mengirim ucapan lewat API kirim.id ke pelanggan yang berulang tahun hari itu. Biayanya tetap 1 koin per email terkirim.

Baca juga#

• Segmentasi audiens

• Menjadwalkan pengiriman

• Pelacakan konversi

• Quickstart API