Data kontak untuk personalisasi

Personalisasi membuat email terasa ditulis khusus untuk setiap penerima. Kuncinya ada di data kontak: makin lengkap datanya, makin pas sapaannya. Artikel ini menjelaskan data apa saja yang dipakai kirim.id untuk personalisasi dan cara melengkapinya.

Data yang tersimpan di setiap kontak#

{{nama_depan}} diambil otomatis dari kata pertama nama. Jadi kontak bernama "Rina Sari" akan disapa "Rina".

Data bisnismu sendiri#

Beberapa merge tag mengambil data dari akunmu, bukan dari kontak:

• {{bisnis}}: nama bisnismu.

• {{alamat_bisnis}}: alamat bisnis dari Pengaturan Akun.

• {{tahun}}: tahun berjalan, berguna untuk footer.

Cara melengkapi nama kontak#

• Import CSV dengan kolom nama. Kolom ini dikenali otomatis.

• Formulir langganan yang meminta nama saat mendaftar.

• Plugin WordPress atau API, yang bisa mengirim nama pembeli dari toko online-mu.

Teks cadangan: aman kalau data kosong#

Tambahkan tanda | diikuti teks cadangan di dalam merge tag. Teks ini dipakai kalau data kontak belum ada.

Halo {{nama_depan|Kak}}, ada promo khusus untukmu!

• Kontak bernama Rina menerima: "Halo Rina, ada promo khusus untukmu!"

• Kontak tanpa nama menerima: "Halo Kak, ada promo khusus untukmu!"

Butuh data tambahan?#

Kalau kamu ingin mengelompokkan pelanggan berdasarkan hal lain, seperti kota atau jenis produk yang dibeli, cara termudah adalah memakai audience: buat audience terpisah untuk setiap kelompok, lalu kirim email yang isinya disesuaikan ke masing-masing audience. Butuh saran untuk kasusmu? Hubungi [email protected] atau WhatsApp +62 813-6608-1167 (Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB).

Baca juga#

• Personalisasi dengan merge tag

• Import kontak dari CSV atau Excel

• Segmentasi audiens