Daftar Filter: alamat yang tidak akan dikirimi

Daftar Filter adalah daftar alamat email yang tidak akan dikirimi lagi dari akunmu, baik lewat dashboard, API, maupun SMTP relay. Daftar ini melindungi reputasi pengirimanmu: email ke alamat yang mati atau ke orang yang melapor spam membuat email lain lebih mudah masuk folder spam.

Buka lewat menu Daftar Filter di sidebar.

Yang masuk Daftar Filter#

Entri otomatis berasal dari semua jalur pengiriman: campaign, autoresponder, API, dan SMTP relay.

Membaca halaman Daftar Filter#

• Kartu angka: Hard bounce, Melapor spam, Diblokir manual, dan Berhenti berlangganan.

• Cari alamat: ketik di kolom Cek / cari alamat email... untuk memastikan apakah sebuah alamat terfilter. Kalau tidak ada, muncul keterangan bahwa alamat itu boleh dikirimi selama kontaknya masih berlangganan.

• Filter alasan: pilih Semua alasan, Alamat tidak ada (hard bounce), Melapor spam, atau Diblokir manual.

• Tabel: alamat email, alasan, dan sejak kapan terfilter.

Kadang hasil pencarian menyebut alamat "diblokir oleh tim Kirim untuk semua akun". Ini alamat yang diblokir untuk seluruh pengguna kirim.id, misalnya alamat penjebak spam, dan tidak bisa dikirimi.

Memblokir alamat secara manual#

Berguna kalau ada pelanggan yang minta "jangan email saya lagi" lewat WhatsApp atau telepon.

1. Isi panel Blokir alamat

   Ketik satu atau beberapa alamat. Pisahkan dengan koma, spasi, atau baris baru. Maksimal 1.000 alamat sekali simpan.

2. Klik Masukkan ke Daftar Filter

   Muncul pesan berapa alamat yang masuk. Alamat yang tidak valid dilewati.

Status kontaknya tidak berubah, tapi alamat itu tidak akan dikirimi selama masih ada di Daftar Filter.

Membuka blokir#

Hanya alamat dengan alasan Diblokir manual yang bisa dibuka. Klik Buka blokir di baris alamat itu, lalu konfirmasi. Setelah itu alamat tersebut bisa dikirimi lagi.

Apa yang terjadi saat mengirim ke alamat terfilter?#

• Campaign dan A/B test: alamat terfilter dilewati otomatis, tanpa memotong koin. Autoresponder di journey juga tidak mengirim ke alamat terfilter.

• API dan SMTP relay: pengiriman ditolak dan kena penalti 4 koin (sekali per alamat per 24 jam). Bersihkan daftar di sistemmu memakai file ekspor, atau cek dulu lewat API GET /v1/suppressions?email=….

• Email tes: gagal dengan pesan bahwa alamat ada di Daftar Filter.

Ekspor Daftar Filter#

Klik Ekspor CSV di kanan atas. File berisi kolom email, alasan, dan sejak. Gunakan untuk membersihkan daftar pelanggan di toko online, CRM, atau sistem lain yang mengirim lewat API.

Baca juga#

• Bounce dan laporan spam

• Import kontak dari file CSV

• API kontak, audience, campaign, journey, dan konversi