Cara Membuat Audience
Buat daftar kontak (audience) baru, pilih mode opt-in, lalu isi kontaknya lewat tambah manual, impor CSV, atau form subscribe.
Di halaman ini
Audience adalah daftar kontak yang kamu kirimi email, misalnya "Pelanggan VIP", "Newsletter Umum", atau "Peserta Webinar". Setiap campaign, A/B test, dan journey selalu dikirim ke satu audience, jadi audience biasanya hal pertama yang kamu buat setelah domain pengirim aktif.
Langkah membuat audience#
Buka menu Audiences
Di dashboard Kirim Email, klik Audiences di menu kiri. Kamu akan melihat semua audience yang sudah ada beserta jumlah kontak aktifnya.
Isi form Buat Audience Baru
Gulir ke panel Buat Audience Baru di bagian bawah halaman, lalu ketik nama audience di kolom Nama audience. Pakai nama yang jelas dan permanen, misalnya "Pelanggan Toko Online 2026".
Pilih Mode Opt-in
Pilih Single opt-in atau Double opt-in (penjelasannya ada di bawah). Kalau ragu, pilih Single — mode ini bisa diganti kapan saja nanti.
Klik Buat Audience
Audience langsung dibuat dan kamu dibawa ke halaman audience tersebut. Di sana ada tiga tab: Kontak, Tambah / Impor, dan Form Subscribe & Opt-in.
Single atau double opt-in?#
| Mode | Cara kerja | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Single opt-in | Pengunjung langsung berlangganan begitu mengisi form subscribe. | Daftar yang ingin cepat tumbuh, misalnya promo atau giveaway. |
| Double opt-in | Pengunjung harus mengklik link konfirmasi di email dulu sebelum benar-benar berlangganan. Selama belum klik, statusnya menunggu konfirmasi. | Daftar yang ingin bersih dari alamat salah ketik dan bot — lebih aman untuk reputasi pengiriman. |
Mode opt-in hanya berlaku untuk pendaftar lewat form subscribe. Kontak yang kamu tambahkan manual atau lewat impor CSV langsung aktif, karena kamu sendiri yang menyatakan mereka sudah memberi izin. Untuk mengganti mode, buka tab Form Subscribe & Opt-in di halaman audience, lalu klik Single opt-in atau Double opt-in.
Mengisi kontak ke audience#
Ada tiga cara, dan semuanya bisa dipakai bersamaan:
Tambah manual — di tab Tambah / Impor, panel Tambah Kontak Manual: isi email (wajib) dan nama, centang Saya konfirmasi kontak ini sudah memberi izin (opt-in), lalu klik Tambah Kontak. Cocok untuk satu-dua kontak.
Impor CSV — di tab yang sama, panel Impor CSV: unggah file berisi kolom email (wajib) serta nama dan status (opsional), centang konfirmasi izin, lalu klik Impor CSV. Cara lengkapnya ada di Import kontak dari file CSV.
Form subscribe — di tab Form Subscribe & Opt-in, salin Link untuk dibagikan (bio Instagram, WhatsApp, dll.) atau salin Kode Embed untuk ditempel di website. Siapa pun yang mengisi form otomatis masuk ke audience ini.
Setelah audience terisi#
Lihat dan saring kontaknya di tab Kontak — cari berdasarkan email atau nama, atau filter berdasarkan status.
Tombol Keluarkan hanya mengeluarkan kontak dari audience ini; Hapus Permanen menghapusnya dari semua audience.
Kontak yang berhenti berlangganan, bounce, atau ada di Daftar Filter otomatis dilewati saat campaign dikirim.
Baca juga#
Apakah artikel ini membantu?
Artikel terkait
Masih butuh bantuan?
Tim support kirim.id siap membantu · Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB